改善 你的 呼叫中心 性能 通过利记手机app你的 交互式语音应答 系统

为什么必须进行IVR负载利记手机app?

因为每一个 负荷增加 在呼叫中心,有一条 电话持续时间增长,和你的生意 失去金钱.

如果连接质量下降,音频延迟增加,企业就必须招聘 更多的员工 为客户利记手机.

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获得如何运行IVR负载利记手机app的一步一步的计划

为什么选择利记手机app进行IVR负载利记手机app?

01

识别 问题 这些联络中心面对负载时,会找到解决方案

02

看看呼叫中心是否能处理一个 高工作负载

03

识别 因素的限制 呼叫中心 性能

04

来算出 上负载阈值 呼叫中心可以处理的

模仿真实的客户行为

利记手机app模拟的交互作用 客户之间 和呼叫中心 运营商

调用

网络活动

屏幕
分享

交互式语音菜单的交互

即时消息

性能瓶颈分析

同时,利记手机app 建议 的代码 优化、体系结构和系统基础设施

延迟

包丢失

扭曲

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穆罕默德Mehani绩效实验室业务开发经理

穆罕默德Mehani

绩效实验室业务拓展经理

随着通话平均持续时间的增加, 处理它们所需的操作人员的数量也在增加. I.e., a 典型的调用 持续3分15秒 能增加12秒吗 如果有沟通问题. 累计 效果相当于增加6个呼叫中心操作员 每100个.

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客户为什么选择利记手机app?

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员工

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客户

自2008年以来,深受全球企业信赖

性能 Lab品牌受到金融行业300多家客户的信赖, 技术, 医疗保健, 旅行, 零售, 教育等等.

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